为提高城市水务事业服务水平，不断优化营商环境，365足球体育亚洲版持续开展“三上门三集成”供水服务进社区活动。

8月4号至8月27日，365足球体育亚洲版组织客户人员先后前往利民阳光城、学府壹号院、利民华庭三个小区开展“三上门、三集成”供水服务进社区活动，让用户足不出户享受用水服务。

活动现场，客服代表分组行动，现场办理供水合同签定，水费查询、水费交纳、上门核对水表，用心细致介绍居民生活阶梯用水的价格制度，同时认真倾听用户意见和建议，收集群众用水问题。工作人员通过发放宣传资料为用户介绍缴费方式和微信营业厅上的业务办理指南，对于年龄较大、不熟悉微信/支付宝缴费功能的用户，进行现场演示，清晰直观地让用户学会线上缴费方式。针对用户关心的水质、水压、用水业务、阶梯水价、抄表等问题，工作人员也耐心地一一解答，并上门为前来咨询用水量异常的用户查找原因，现场能解决的问题就当场解决。利民华庭、利民阳光城、学府壹号院同是新小区，买卖过户的业主很多，现场有需要办理更名业务的用户，工作人员指导用户在水务公众号上传证件信息进行办理，切实让用户感受到“少跑腿，多办事”一站式服务。对于用户提出的相关涉水诉求，认真进行记录，以便及时解决、处理，以“热心、细心、耐心、尽心、贴心”不断提高服务能力和水平。

本次活动贴近用户，切实将优质、高效的便民服务落到实处，受到了社区用户的一致欢迎和好评。下一步，365足球体育亚洲版将继续推动“三上门三集成”供水服务进社区活动的常态化开展及冬季供水设施防冻知识的宣传，与用户面对面交流，提供“零距离”服务。通过了解用户实际需求、解决实际问题，不断提高服务精准度，提升用户幸福感和获得感。