自今年夏季用水高峰以来，为做好全市供水保障工作，365足球体育亚洲版客服热线工作人员24小时在线，不间断接听、受理用户与用水相关的各类信息，如供水状况、管网压力、水质、水价、报修报漏等内容，及时响应用户诉求，用耐心细致的态度为用户答疑解惑，用热情周到的服务为群众排忧解难。

近日，怡和小区用户来电，反映家中水压突然偏低，公司客服热线工作人员经初步判断，第一时间派单管网运营中心维修人员赶往现场处置，经现场测压及对供水表井设施全面排查后，最终发现用户家中阀门未完全开启，造成水压异常。从发现问题到解决问题，仅仅用时30分钟。进行工单回访时，用户对公司高效的服务给予了高度赞赏。

2023年6月以来，邹城公用水务客服热线共接听电话16234次，回访用户9192次，工单派遣5063件，回访满意率100%，用户反映的问题均在第一时间反馈并得到有效办理。串起连心桥，当好贴心人，365足球体育亚洲版将持续提升服务质量，保障用户诉求畅通无阻，让全市用户享受更便捷、更周到的供水服务。